培训现场。
雨湖融媒6月16日讯（通讯员 黄昆 刘珂逸）为切实缓解基层医务人员执业压力、疏导职业负面情绪，筑牢医护人员自身心理健康屏障，全面提升医护人员在各类诊疗场景中对居民的心理疏导能力，优化医患沟通模式、化解沟通难题，6月16日，昭潭街道社区卫生服务中心特邀湘潭市第五人民医院精神科专家杨雨琪医师，开展基层医护自我心理疏导与居民心理赋能医患沟通专项培训，为中心全员医护人员送上专业、实用的心理服务实操课程。
本次培训聚焦基层医疗痛点难点，兼顾医护心理调适与居民心理服务需求，结合诊疗、慢病随访、家医签约、入户服务等一线场景，依托真实案例开展实操授课。一方面针对基层医护高强度工作引发的焦虑、职业倦怠等压力，讲解情绪调节、减压自愈方法，引导大家做好心理疏导、保持积极执业心态；另一方面结合各类服务场景，拆解医患沟通与居民心理疏导技巧，剖析群众各类负面心理，传授情绪安抚、共情沟通、矛盾化解实操手段，同时讲解高危心理人群甄别、干预及规范转诊流程，补齐基层医护心理服务与沟通短板，推动心理服务融入日常医患沟通。
本次培训实现双向赋能、实操落地，参训医护收获明显。既掌握压力调节、情绪疏导方法，缓解职业倦怠，筑牢自身心理防线；又熟练掌握基层多场景居民心理疏导与医患沟通技巧，解决沟通生硬、疏导乏力等难题，夯实心理服务基础，提升人文与精细化服务质量。
下一步，昭潭街道社区卫生服务中心将以此次培训为契机，常态化开展心理赋能与沟通技能培训，借助专家资源提升队伍能力。医护人员会把所学心理调节、群众疏导及沟通技巧运用到诊疗、随访等日常工作，兼顾自身心理调适，精准回应居民健康与心理需求，持续优化医患关系、提升服务质效，守护辖区群众身心健康。
责编：易阳思
来源：昭潭街道社区卫生服务中心
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